LEGAL REFERENCE

tq77 আইনি কাঠামো এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

আমরা tq77 প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করি স্বচ্ছ আইনি নীতির ভিত্তিতে যা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রমের প্রতিটি অংশ নিয়ন্ত্রণ করে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের পরিষেবা শর্তাবলী, ব্যবহারকারী দায়িত্ব, বয়স...

ব্যবহারকারী চুক্তি স্বীকৃতিবয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিলেনদেন এবং তহবিল সুরক্ষা
tq77 tq77 আইনি কাঠামো এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

tq77 ব্যবহারের আইনি শর্ত এবং প্রযোজ্য এলাকা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

আমাদের সাপোর্ট টিম আইনি প্রশ্ন, নীতি ব্যাখ্যা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়ে আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের লাইভ চ্যাট দৈনিক ১০টা থেকে রাত ১২টা...
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি বিষয়, ডকুমেন্ট জমা বা আপিল প্রক্রিয়ার...
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের অনলাইন সহায়তা কেন্দ্রে আইনি FAQ, পরিষেবা শর্তাবলী...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমাদের আইনি অবস্থান যাচাই করার উপায়

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীদের আমাদের আইনি কাঠামো, ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি এবং পরিচালনা স্বচ্ছতা যাচাই করার অধিকার রয়েছে। নিচের প্রতিটি পয়েন্ট আপনাকে আমাদের নীতি মূল্যায়ন করতে এবং আপনার...

পরিষেবা শর্তাবলী স্বচ্ছতা

আমাদের সম্পূর্ণ পরিষেবা শর্তাবলী পৃষ্ঠায় সরল বাংলায় প্রকাশিত এবং যে কোনো সময় ফুটার লিঙ্ক থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা প্রতি ৬ মাসে...

ডেটা সুরক্ষা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পরিচয় ডকুমেন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।...

বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে NID, জন্ম সনদ বা পাসপোর্ট আপলোড বাধ্যতামূলক এবং আমাদের যাচাইকরণ টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করে।...

লেনদেন স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন লগ প্রদর্শিত হয় সময় স্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ।...

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

আইনি বা নীতি বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আলোচনা এবং তারপর প্রয়োজনে ঊর্ধ্বতন পর্যালোচনা সুবিধা প্রদান করি। আপিল...

আইনি আপডেট নোটিফিকেশন

আমরা আমাদের শর্তাবলী বা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে সক্রিয় অ্যাকাউন্টে ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড ব্যানার নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত...

আমাদের আইনি কাঠামোর মূল স্তম্ভ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নীতি একে অপরের সাথে সংযুক্ত এবং সামগ্রিক আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচের তুলনামূলক সারণি দেখায় কীভাবে প্রধান নীতি ডকুমেন্টগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট এবং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে।

পরিষেবা শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন থেকে বন্ধ পর্যন্ত প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন নিয়ন্ত্রণ করে এবং ব্যবহারকারী ও tq77 উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
প্রাইভেসি পলিসিব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং মুছে ফেলার নিয়ম বর্ণনা করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং সীমা নির্ধারণ করে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, প্রসেসিং সময়, ফি কাঠামো এবং উত্তোলন যাচাইকরণ পদ্ধতি স্পষ্ট করে।
অ্যান্টি মানি লন্ডারিং নীতিসন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ, যাচাইকরণ পদ্ধতি এবং তহবিল উৎস প্রমাণের প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখে।
বোনাস শর্তাবলীপ্রতিটি প্রমোশন অফারের যোগ্যতা, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, মেয়াদ এবং উত্তোলন সীমা বিস্তারিত বর্ণনা করে যা মূল পরিষেবা শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত।
খেলার ন্যায্যতা নীতিস্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং এর RNG, ফলাফল যাচাইকরণ এবং প্রোভাইডার নিরীক্ষা প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
বিরোধ নিষ্পত্তিনীতি লঙ্ঘন, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা অর্থ প্রদান বিরোধের ক্ষেত্রে আপিল পদ্ধতি এবং সময়সীমা নির্ধারণ করে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আইনি কাঠামো সমর্থনকারী প্রযুক্তি উপাদান

আমাদের নীতি বাস্তবায়নের জন্য প্রযুক্তিগত ভিত্তি এবং অপারেশনাল সিস্টেম প্রয়োজন যা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। নিচের উপাদানগুলো আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি পূরণে সাহায্য করে এবং আপনার...

পরিচয় যাচাইকরণ সিস্টেম আমরা স্বয়ংক্রিয় ডকুমেন্ট স্ক্যানিং এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা সমন্বয় ব্যবহার করি...
লেনদেন মনিটরিং প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রিয়েল টাইমে লগ করা...
অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগিং লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, খেলার ইতিহাস এবং প্রোফাইল সম্পাদনা সহ সমস্ত...
ডেটা এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ডকুমেন্ট ট্রানজিট এবং রেস্ট...
জিও-রেস্ট্রিকশন পরীক্ষা আমরা আইপি এবং GPS ডেটা ব্যবহার করে যাচাই করি যে...
অডিট ট্রেইল সিস্টেম প্রতিটি নীতি সিদ্ধান্ত, অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি পদক্ষেপ স্থায়ী...

আইনি নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

tq77 অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর এবং রেজিস্ট্রেশনের সময় NID, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ আপলোড বাধ্যতামূলক। আমাদের যাচাইকরণ টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করে এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ডে আপডেট করা হয়।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখান থেকে tq77 অ্যাক্সেস সরবরাহ করি এবং প্রতিটি লগইনে আইপি এবং GPS ডেটা যাচাই করি। নিষিদ্ধ এলাকা থেকে সংযোগ প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হয় আইনি সম্মতি রক্ষার জন্য।

আমরা আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট, লেনদেন লগ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অন্তত ৫ বছর সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন যা আমাদের ডেটা প্রাইভেসি নীতি অনুযায়ী প্রসেস করা হয়।

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে দৈনিক এবং মাসিক সীমা প্রযোজ্য যা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্তর এবং লেনদেন ইতিহাসের উপর নির্ভর করে। বড় উত্তোলনে তহবিল উৎস প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে এবং আমাদের অ্যান্টি মানি লন্ডারিং নীতি অনুযায়ী অতিরিক্ত ডকুমেন্ট অনুরোধ করার অধিকার আমরা রাখি।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে আপনি [email protected] তে ইমেইলের মাধ্যমে আপিল জমা দিতে পারেন সমর্থনকারী ডকুমেন্ট সহ। আমাদের পর্যালোচনা টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার কেস মূল্যায়ন করে এবং বিস্তারিত লিখিত সিদ্ধান্ত ইমেইলে পাঠায় যা অতিরিক্ত পদক্ষেপ বা স্থায়ী বন্ধের কারণ ব্যাখ্যা করে।

আমরা পরিষেবা শর্তাবলী বা মূল নীতিতে পরিবর্তন করলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে সক্রিয় অ্যাকাউন্টে ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড ব্যানার নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন এবং পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন যা আপনার তহবিল উত্তোলনের পর কার্যকর হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি। আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পৃষ্ঠা ডেটা শেয়ারিং পরিস্থিতি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার বিস্তারিত বর্ণনা করে এবং আইনি অনুরোধ মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে।